2 ANNI sulla nostra intera gamma di prodotti.

Per ogni prodotto viene emessa FATTURA a tutti i clienti (sia privati che con partita iva), da conservare ai fini della garanzia. Essa è riposta nella busta trasparente incollata all’esterno del pacco. Pertanto, al ricevimento del pacco, siete pregati di estrarla e conservarla.

Ci premuriamo di inviare allegate a ciascuno dei nostri prodotti le liste complete e dettagliate dei centri assistenza della vostra zona (sebbene sarà molto improbabile che ne facciate uso data l'altissima qualità dei prodotti e marchi da noi trattati), in modo tale che potrete disporre negli anni futuri di riferimenti sicuri e professionali per l'eventuale cura e manutenzione della vostra macchina.

Vi consigliamo comunque di leggere sempre attentamente il libretto delle istruzioni prima dell'uso. Infatti la maggioranza degli inconvenienti è spesso causata dalla scarsa competenza nell'uso dell'oggetto, caso in cui potrebbe anche decadere il diritto alla garanzia. 

La garanzia viene fornita per legge sia dal produttore che dal venditore.
In base al tipo di inconveniente accorso, il cliente dovrà, sulla base delle nostre indicazioni, o rispedirci l'oggetto (se il difetto si verifica entro i primi 15 giorni) oppure usufruire dei centri assistenza che il venditore gli fornirà (nel restante periodo di garanzia). In entrambi i casi l'oggetto deve essere munito del documento fiscale d'acquisto.

MODALITÀ DI ASSISTENZA

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori finali, dalla garanzia legale di 24 mesi dalla data del documento di acquisto (6 mesi per gli utilizzatori professionisti) per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate dal produttore stesso.
La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità del prodotto, il centro assistenza provvede al ripristino della stessa mediante riparazione. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata.
La garanzia copre solamente la riparazione o la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili nel centro assistenza autorizzato dal fabbricante.
La garanzia non copre parti soggette ad usura. I tempi di riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
La nostra azienda non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti dalle eventuali interruzioni nel funzionamento degli apparecchi soggetti alla garanzia, nè da eventuali ritardi nella riparazione dovuti a terzi.