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Ogni giorno, grazie ai nostri 70 consulenti tecnici specializzati gestiamo con velocità ed efficienza oltre 300 richieste di supporto di varia natura (tecnica, spedizioni, riparazioni e informazioni…).
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Gestiamo con velocità ed efficienza oltre 300 richieste giornaliere di assistenza tecnica e riparazioni, in 5 lingue diverse (italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco).
Ogni cliente può aprire una richiesta di assistenza in pochi click, direttamente dal proprio account AgriEuro.
A seguito della richiesta di assistenza, AgriEuro fornisce generalmente una risposta entro il giorno lavorativo successivo all’apertura del ticket, e comunque si impegna a rispondere entro il secondo giorno lavorativo successivo alla data di apertura del ticket.
Ben 1.000 m² di officina specializzata nella riparazione delle macchine vendute.
Un team di 12 meccanici esperti impegnati nelle operazioni di verifica e riparazione delle attrezzature vendute a catalogo.
I tempi medi di gestione della riparazione si aggirano sui 4-5 giorni lavorativi dal rientro del prodotto.
Oltre 80.000 codici gestiti all’interno del nostro magazzino di 3.000 m² e una media di 600 ricambi spediti giornalmente ai nostri clienti in tutta Europa.
Ogni singolo modello di macchina venduto, dispone del suo disegno esploso e la lista ordinata di tutti i ricambi con il relativo prezzo. L’esploso della macchina è consultabile comodamente dal proprio account; in pochi click puoi vedere, aggiungere al carrello e acquistare con pagamento elettronico.
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