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Assistenza Post-Vendita

Consulenti Tecnici Post-Vendita

oltre 70 tecnici di varie nazionalità con differenti specializzazioni:

  • motori 2 e 4 tempi

  • motori diesel

  • cambi e trasmissioni

  • apparati di taglio

  • motori elettrici e componenti elettriche

  • elettronica e schede

  • pompe ed idraulica

Gestiamo con velocità ed efficienza oltre 300 richieste giornaliere di assistenza tecnica e riparazioni, risolvendo ogni tipo di problema.

Dal proprio account e in soli 2 click, l’utente può aprire una richiesta di assistenza post-vendita o riparazione.

Officina di riparazione

Nella nostra officina interna di 1.000 mq, un team di 12 meccanici per la riparazione delle macchine si divide il lavoro in base alle proprie specializzazioni: macchine da giardino, macchine agricole, macchine da cucina, motori a benzina, motori diesel, cambi e trasmissioni, elettronica.

Tempi medi di gestione della riparazione di 4-5 giorni lavorativi dal rientro del prodotto.

Magazzino ricambi

oltre 80.000 codici gestiti nel magazzino di 3.000 mq e una media di oltre 600 ricambi spediti ai clienti ogni giorno.

Ogni singolo modello di macchina venduto, dispone del suo disegno esploso e la lista ordinata di tutti i ricambi con il relativo prezzo.

L’esploso della macchina sarà comodamente consultabile nel proprio account e basteranno 2 click per acquistare i ricambi, aggiungendoli al carrello e completando la normale procedura di acquisto con pagamento elettronico.