Non usufruiscono del trasporto gratuito i “ricambi” e gli “accessori”, se acquistati singolarmente (non insieme ad una macchina).
Tutti i prodotti che superano i 25 kg di peso, vengono confezionati in doppia scatola con tasselli di cartone sul fondo: questo nuovo tipo di imballo è ecologico e riciclabile al 100% e sta via via sostituendo le spedizioni che richiedevano di essere fissate sulla pedana di legno. Questa confezione preserva maggiormente l’integrità della scatola originale e del prodotto durante le operazioni di smistamento e trasporto; anche l’eventuale operazione di reso o recesso sarà semplificata, agevolando il reimballo e rendendo il trasporto di ritorno ugualmente sicuro.
Per i prodotti che superano gli 80 kg di peso, prevediamo la consegna con mezzi dotati di sponda idraulica, senza maggiorazioni nel prezzo. Attenzione: la sponda idraulica è presente solo su camion di grandi dimensioni, quindi il servizio gratuito è previsto solamente in caso di indirizzi di destinazione accessibili da mezzi di medio/grande dimensione.
Effettuiamo la spedizione entro 24h lavorative dalla ricezione del pagamento, salvo diverse indicazioni presenti nella pagina del prodotto acquistato. I tempi stimati di consegna sono quelli chiaramente indicati nella pagine del prodotto: 2-3 giorni lavorativi per spedizioni fino a 60kg di peso e 6-7 giorni lavorativi per spedizioni di prodotti sopra i 60kg o che includano merca ADR (p.es. batterie, etc…).
I tempi indicati sono validi per le spedizioni in Italia.
Al momento della spedizione, ti invieremo via e-mail tutte le informazioni per monitorare lo stato della consegna.
Talvolta i corrieri potrebbero non essere precisi come dovebbero. Nel 90% dei casi i tempi sopra indicati vengono rispettati, ma per ragioni inaspettate la consegna potrebbe subire qualche piccolo ritardo. Il cliente che effettua l’acquisto, lo fa consapevole di questo. Consigliamo di acquistare sempre con qualche giorno di anticipo, per evitare che il verificarsi di queste circostanze possa in qualche modo creare difficoltà.
Ci affidiamo ai tre corrieri principali in Italia, BRT, Fercam e SDA che effettueranno la consegna secondo le modalità operative attuate da tutti i corrieri: al piano strada: il prossimità dell’accesso alla proprietà e in presenza di accesso alla proprietà regolarmente praticabile dai mezzi dei corrieri (adeguate dimensioni della strada o degli accessi rispetto al mezzo utilizzato, in condizioni di sicurezza e nel rispetto del codice della strada).
Tutti i corrieri nazionali utilizzano mezzi delle seguenti classi:
I prodotti a partire dai 50 kg possono essere consegnati solamente in destinazioni raggiungibili e accessibili in sicurezza da mezzi di medio-grande dimensione (v. seconda e terza classe) dotati di sponda idraulica di sollevamento; lo scarico viene effettuato al piano strada, in autonomia dal vetturino tramite transpallet.
Nel caso di inaccessibilità, i mezzi eseguiranno la consegna fino al punto più vicino raggiunbilile in sicurezza e il cliente, consapevole delle difficoltà di accesso dei normali mezzi al proprio domicilio, provvederà a proprio cura al trasferimento della merce sino alla sua proprietà.
Nel caso di destinazioni con vie di accesso difformi dai requisiti minimi di ricurezza per l’accesso di questi mezzi (p.es. strade strette, sterrate, oresenza di ponti, sottopassi, divieti, ostacoli, ecc…), vi preghiamo di darne comunicazione riportandolo nello spazio delle note all’ordine. Nel caso in cui venga omessa la difficoltà di accesso da parte di questi mezzi, non si esclude da parte del corriere la richiesta di oneri aggiuntivi che saranno a carico del cliente.
AGRIEURO SRL non potrà essere ritenuta responsabile per le ipotesi di ritardo/mancata consegna dovute a caso fortuito o forza maggiore (a mero titolo esemplicativo incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, e/o serrate, terremoti, alluvioni, nevicate abbondanti ed eventi similari) o per cause comunque imputabili al vettore.
I nostri servizi non prevedono consegne con tipologie di mezzi e/o modalità di carico diverse dagli standard qui illustrati
Per quanto i corrieri di cui ci serviamo siano estremamente professionali, il trasporto di merce contenente parti metalliche, componenti elettriche o in generale di un certo volume e peso, sottopone la merce stessa al rischio di danneggiamento: scossoni, capovolgimenti, sovrapposizione di colli, urti e quant’altro non possono essere esclusi a priori.
Prima di firmare la consegna è necessario controllare attentamente la merce ricevuta: se un pacco si presenta danneggiato, oppure aperto, sporco, chiuso con natro del corriere, ecc… chiedi al corriere di scrivere sulla ricevuta “riserva pacco danneggiato (aperto, sporto, con nastro corriere, ecc…)”
La generica “riserva di controllo” non ha alcun valore
IN OGNI CASO eventuali anomalie dovranno essere immediatamente segnalate ad AgriEuro mediante l’apposito servizio di assistenza entro il termine massimo di 5 giorni solari per garantire all’Azienda un margine di intervento minimo di 48 ore. AgriEuro avrà premura di contestare i danni al trasportatore e garantire al cliente la sostituzione del prodotto danneggiato con un integro, ovvero ove possibile l’invio dei ricambi necessari al ripristino del prodotto danneggiato, senza alcun costo a carico del cliente e in tempi congrui.
AgriEuro si riserva di accordarsi diversamente con il cliente qualora il controllo in ogni caso non avvenga entro otto giorni solari dalla consegna.
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